文化和心理意识的不同在日常交流中很容易引起误解，因此我们在跟外国人交际时，必须注意拒绝对方请求的措辞。日本人受“以心传心”这种心理文化的影响，在拒绝时都表现得很照顾对方。如果不能理解日本人的语言心理，在日语的学习中就不能理解其表达方式，也就不能顺利地跟日本人交往。所以，对日语的“拒绝表现”进行分析和研究具有现实意义。

　　一、日本的“以心传心”文化
　　日本人的对话心理被认为是受到日本文化的影响所得出的结果。特别是日本人的拒绝表现中渗透着“以心传心”这种心理文化。“以心传心”这个词原本是佛教用语，有着“在禅宗里，把无法用言语表达的佛法精髓于无言中传授给弟子”的意思。根据三省堂《大辞林》的解释，“以心传心”是指心中所想的事情，哪怕不通过语言也能互相明白的意思。日本是一个岛国，人们长期生活在国籍、人种、宗教、语言和生活方式等都非常相似的社会里。以言语作为媒介，不强调自我，通过“以心传心”，用含糊而谦虚的表达方式维持人际关系。这正是日本人在相互交往中所追求的效果。

　　二、日本人的“照顾”表现
　　在“以心传心”这种文化的影响下，我们经常能在日本人的“拒绝”表现中看到他们的“照顾”表现。之所以这么说，是因为“以心传心”的文化里有着“缓冲”的功能。日本人在拒绝的时候较多用“说明理由”和“先行致歉”等消极的表达方式，以起到缓冲的作用。在这种缓冲之下，听话人哪怕被拒绝也不会受到伤害，且能体现出说话人体贴的心情。

　　三、日语会话中的“缓冲”
　　以下引用日本人田中先生一天生活中的会话。
　　1.早上，田中先生打算去超市购物。因为不知道怎么走，所以要向别人问路。田中：すみません、あのう、この近くにどこかスーパーマーケットがありますか。（不好意思，请问这附近哪里有超市呢？）路人：さあー、ちょっと、知りませんが、どうも。（呃……这个……我也不知道，不好意思。）
　　2.接着，田中先生试着继续找。终于找到超市了。田中：あのう、傘を買いたいんですけど……（你好，我想买雨伞。）店员：すみません、今あいにくちょっと切らしておりまして…（抱歉，真不巧，雨伞刚售罄了。）
　　3.下午，按照约定和客户去咖啡厅。在等客户的途中，田中先生正要想吸烟。这时店员走过来了。店员：あのう、ここは禁煙なんですけど……（不好意思，先生，这是禁止吸烟的。）
　　4.过了一会，客户来了。田中：コーヒーはお飲みになりませんか。（请问您要喝咖啡吗？）客户：はい、ありがとうございます。しかし、ちょっと眠れなくなるたちなものですから……（噢，谢谢，但是我喝了咖啡很容易失眠，所以……）
　　日本人在拒绝的时候，一般都不会直接说“不（いいえ）”。在以上引用的会话中，田中先生向路人问路，但路人也不知道怎么走的时候，一开始不会说“不知道（知りません）”，而是说“呃……这个……（さあー、ちょっと）”，以向对方暗示自己也没有办法的心情。那时，田中先生已经有了接受被拒绝的心理准备。在这个场合下说出“不知道（知りません）”，最后加上“不好意思（どうも）”作为道歉，收到了缓冲的效果。在超市里，店员所说的“抱歉，真不巧，雨伞刚刚售罄了（すみません、今あいにくちょっと切らしておりまして……）”这句话里，“抱歉（すみません）”、“刚刚（今）”、“不巧（あいにく）”、“售罄了（ちょっと切らしておりまして）”等缓冲，减少了给对方的冲击。在咖啡厅里店员提醒田中先生“不好意思，先生，这里是禁止吸烟的（あのう、ここは禁煙なんですけど……）”。以此作为理由拒绝田中吸烟的行为。店员用“ですけど……”这种话没说完的表达方式作为缓冲。最后，客户不想喝咖啡，首先说“噢，谢谢（はい、ありがとうございます）”作为缓冲，“但是我喝了咖啡很容易失眠，所以……（しかし、ちょっと眠れなくなるたちなものですから……）”作为理由结束对话，间接地拒绝对方的好意。有了这些缓冲，田中先生一天当中哪怕备受拒绝也不会受到伤害。

　　四、结语
　　本文是围绕日本的“以心传心”文化和当中的“缓冲”功能，对日语的拒绝表现和当中的照顾表现进行分析。由于受到“以心传心”这个心理文化的影响，日本人在拒绝的时候，会使用一些起到“缓冲”作用的语句，以免对方因被拒绝而受到伤害。正因为在日语的拒绝表达中有了这些“缓冲”，日本人才能更好地维持人际关系。